Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

LOUA Raamdecoratie ("LOUA", "wij", "ons") hecht veel waarde aan een zorgvuldige en transparante omgang met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt, een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt, en hoe wij daarmee omgaan in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

LOUA Raamdecoratie, gevestigd te [vestigingsplaats in te vullen], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer in te vullen], is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

Contactgegevens:
E-mail: info@louaraamdecoratie.nl
Telefoon: +31 6 57 81 52 02

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, namelijk:

  • Bij een offerteaanvraag via de configurator: naam, e-mailadres, telefoonnummer, en de door u opgegeven productgegevens (zoals type product, afmetingen, gewenste kleur en gaassoort).
  • Bij het contactformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode en de inhoud van uw bericht.
  • Bij contact via WhatsApp of telefoon: de gegevens die u ons in dat gesprek of bericht verstrekt.
  • Bij aanmelding voor onze nieuwsbrief: uitsluitend uw e-mailadres.
  • Bij een bezoek aan onze website, uitsluitend indien u hiervoor toestemming geeft via de cookiemelding: geanonimiseerde bezoekstatistieken via Google Analytics, zoals bezochte pagina's en algemene locatie- en apparaatgegevens. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of gegevens over ras of geloofsovertuiging) en vragen hier ook niet naar.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • het opstellen en aan u toesturen van een vrijblijvende offerte;
  • het met u inplannen van een inmeetafspraak en het uitvoeren van de overeenkomst, waaronder de montage van uw producten;
  • het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp;
  • het versturen van onze nieuwsbrief met inspiratie en aanbiedingen aan wie zich daarvoor heeft aangemeld;
  • het analyseren van het gebruik van onze website om deze te verbeteren, uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven;
  • het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale bewaarplicht.

De grondslag voor deze verwerkingen is de (voorbereiding van de) uitvoering van een overeenkomst met u, ons gerechtvaardigd belang om uw vraag of aanvraag te kunnen beantwoorden, of uw toestemming (bij aanmelding voor de nieuwsbrief en bij het gebruik van analytische cookies). U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door contact met ons op te nemen via info@louaraamdecoratie.nl, en uw toestemming voor cookies te allen tijde intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan de website.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden. Gegevens uit offerteaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden, bewaren wij in beginsel maximaal 2 jaar. Gegevens die deel uitmaken van een gesloten overeenkomst en de administratie daarvan, bewaren wij zolang de wettelijke (fiscale) bewaartermijn van 7 jaar dat vereist.

5. Delen wij uw gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij schakelen wel de volgende zorgvuldig geselecteerde partijen in om onze dienstverlening mogelijk te maken:

  • Resend – voor het automatisch versturen van offerte- en contactformulier-e-mails naar ons eigen postvak;
  • Vercel – voor het hosten van deze website;
  • Google Analytics (Google Ireland Limited) – voor het bijhouden van geanonimiseerde bezoekstatistieken, uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Met deze partijen hebben wij, voor zover vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten of maken wij gebruik van hun standaard verwerkersvoorwaarden. Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van de afgesproken dienst, niet voor eigen doeleinden.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Onze hierboven genoemde dienstverleners kunnen gebruikmaken van serverinfrastructuur die zich (deels) buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt. Waar dat het geval is, zorgen wij ervoor dat een dergelijke doorgifte plaatsvindt op basis van een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld door het gebruik van modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder het gebruik van een beveiligde (HTTPS) verbinding op onze website en het beperken van de toegang tot uw gegevens tot wat noodzakelijk is.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken;
  • recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
  • recht op verwijdering ("recht op vergetelheid");
  • recht op beperking van de verwerking;
  • recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit);
  • recht van bezwaar tegen de verwerking.

U kunt een verzoek hiertoe indienen via info@louaraamdecoratie.nl. Wij reageren hier in beginsel binnen 4 weken op. Ook heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Cookies

Deze website gebruikt analytische cookies via Google Analytics, uitsluitend nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan de website. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving. De meest actuele versie is steeds op deze pagina te vinden.

11. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op: